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Live Commerce im E-Commerce –
Wie Teleshopping, nur digital,
live und wirksamer!

Als Livestreaming Dienstleister mit jahrelanger Expertise bekommst du von uns höchste Qualität, eine einwandfreie Übertragung und ein Konzept, das speziell auf deine Veranstaltung zugeschnitten ist. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass dein Online-Event ein voller Erfolg wird.

MIT DIESEN KUNDEN HABEN WIR BEREITS GEARBEITET

Live Shopping
für erfolgreiches E-Commerce

Full Service
Agentur

Wir sind dein Live Shopping Anbieter! Wir designen und konzipieren deinen Live Shopping Stream. Dazu gehört sowohl eine individuell zugeschnittene Online Plattform als auch eine technisch hochwertige Live Streaming Produktion . Auch deine Kommunikationsstrategie optimieren wir gerne mit dir.

Zugeschnittene
Lösungen

Egal ob du eine eigene Online-Plattform für deinen Livestream benötigst oder auf YouTube online gehen willst. Wir organisieren und produzieren den kompletten Livestream für dich!

LiveStreaming
unser tägliches
Geschäft

Als Live Streaming Anbieter erschaffen wir für deine Kund:innen ein immersives Live Video Commerce Erlebnis. Durch langjährige Erfahrungen im Bereich Live Events verfügen wir über eine exzellente Shopping Stream Expertise und stehen für höchste Qualität.

Cases

Best Practice im E-Commerce unser Case zum Samsung Live Commerce.

Live Commerce mit Mainfilm

Als Live Shopping Anbieter bieten wir folgende Leistungen für dein E-Commerce Live Streaming:

  • Ausgiebige Beratung für einen effizienten Einsatz von Live Commerce
  • Analyse von Zielgruppen für eine passende Ansprache
  • Strategie & Content Creation zum Kommunizieren Deines Livestreams
  • Show-Konzeption & Design-Entwicklung mit Set-Design für ein besseres Live Shopping Experience
  • Live Shopping mit Echtzeit KPIs für eine effiziente Erfolgsmessung
  • Erstellung eines perfekten Live Skripts für deine E-Commerce Live Show.
  • Durchführung Deiner Live Streaming Produktion – sicher, nahtlos und hochwertig
  • Entwicklung einer eigenen Plattform oder Integration auf einer Plattform bzw. Website nach Wunsch
  • Ermittlung einer reichweitenstarken Moderation bzw. Influencer für eine stimmige Produktvorstellung – inkl. Rechteverhandlung & Buchung
  • Features: Produkthervorhebung, Live-Aktionen, Chat, In-Video-Kauf, gebrandetes Einkaufserlebnis, Chat-Moderation, Verkaufs- und Engagement-Statistiken

Bist du bereit für deine eigene
Live Commerce Show?

JETZT KONTAKTIEREN

WAS IST Live Shopping?
Live Commerce Definition

Live Commerce vereint Live Streaming mit E-Commerce. Beim Live Commerce werden Produkte durch Influencer:innen und Expert:innen vorgestellt und stellvertretend für den Verbraucher getestet. Beim Live Stream Shopping haben Zuschauer:innen die Möglichkeit, interaktiv zu agieren. Sie können der Moderation in real time Fragen stellen, sich beraten lassen und per Klick das Produkt kaufen. Live Shopping bietet somit ein intensives Online-Einkaufserlebnis. Sehr vereinfacht gesagt ist Live Commerce die digitale Weiterentwicklung des altbekannten Teleshoppings. Immer mehr Marken nutzen das Potential von Live Commerce auch in Deutschland. Das rasche Wachstum von Live Video Commerce kommt nicht von ungefähr. In China ist Live Streaming Shopping auf Online Shops und Social Media absolut populär. Dieses Metier hat ein riesiges Potenzial zur Wertschöpfung.

Wie funktioniert
Live Shopping?

Live Shopping ist eine interaktive Weiterentwicklung von E-Commerce, bei der Produkte oder Dienstleistungen über Social Media oder eigener Shopping-Plattform live beworben und verkauft werden. Dabei werden Produkte über eine Moderation vorgestellt, während Kund:innen die Möglichkeit geboten wird, Fragen zu stellen und sich beraten zu lassen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

Das Ziel von Live Shopping ist es, eine personalisierte und interaktive Shopping-Erfahrung für Kund:innen zu schaffen. Live Shopping wird häufig als Ergänzung zu traditionellen E-Commerce-Angeboten genutzt und kann sowohl für B2C- als auch für B2B-Unternehmen eingesetzt werden.

Das sind die Vorteile
von Live Commerce

Die Erwartungen der Verbraucher:innen sind in den letzten Jahren gestiegen und setzen sich fort. Als Reaktion darauf entwickelt sich ein kundenorientierter Ansatz immer mehr zu einem der wichtigsten und wirksamsten Geschäftsprinzipien. Eine gute Möglichkeit, das Kundenerlebnis dynamischer zu gestalten, ist die Übertragung von Live Commerce Events auf deiner Website, die neue Erfahrungen für Besucher:innen schaffen und das Image einer modernen, dynamischen und gemeinschaftsorientierten Marke vermitteln.

Live Shopping bietet einige Vorteile gegenüber dem klassischen Einkaufen. Wir liefern dir 5 Gründe warum du Live Shopping in deinem E-Commerce integrieren solltest:

Hohe Interaktion mit Kund:innen
im Live Commerce

Charakteristisch für Live Shopping ist die Echtzeit-Interaktion mit Zuschauer:innen mittels Live-Kommentaren, Fragen, Umfragen und weiteren Funktionen. Das Online Einkaufserlebnis der Kund:innen und deren Bedürfnisse stehen dabei im Vordergrund.

Dies hilft, Vertrauen und Loyalität zwischen Marke und Kunden:innen aufzubauen und die Customer Experience zu verbessern. Durch die Einbeziehung von Kund:innen in den Verkaufsprozess können Unternehmen wertvolles Feedback erhalten und so ihr Angebot stetig verbessern.

Conversion Rates steigern mit Live Commerce

Kund:innen werden im Shopping Live Stream direkt auf Produkte aufmerksam. Sie lernen diese funktional kennen, können interaktiv mit Anbieter:innen kommunizieren und direkt per Klick kaufen. Auf diese Weise durchlaufen sie den Sales Funnel sehr schnell, da die Kaufentscheidung impulsiv getriggert wird. Über das Aufzeigen von Möglichkeiten zum Kombinieren eröffnen sich auch Cross-Selling Wege.

Weniger Rücksendungen durch Live Commerce

Über den Shopping Stream können Produkte so präsentiert werden, dass Kund:innen eine bessere Vorstellung von dessen Funktion haben. Darüber hinaus besteht für Kund:innen die Möglichkeit sich interaktiv, z. B. von vertrauten Influencer:innen, beraten und überzeugen zu lassen. All das vermeidet unnötige Rücksendungen – ein Ärgernis für Verkäufer:innen und Kund:innen.

Live Commerce für hohe Markenbindung

Kund:innen sind weniger Kaufende als Erlebende. Sie werden interaktiv beraten, können Feedback geben und Erfahrungen teilen. Als Teil einer Marke haben sie eine persönliche Beziehung zu dieser. Ihre Bedürfnisse werden wahrgenommen – dies erhöht die Markentreue von Bestandskund:innen und generiert neue Kund:innen.

Brand Awareness steigern mit Hilfe von Live Commerce

Mit dem E Commerce Trend steigerst du nicht nur den direkten Abverkauf, sondern durch einen gewissen Entertainment Faktor auch eine generelle Marken Awareness. Durch die Bekanntmachung deines Live Shopping Streams in sozialen Medien können Unternehmen ihr Publikum erweitern und neue Kundengruppen erschließen. Für deine Zielgruppe bekannte Influencer:innen oder Expert:innen dienen dabei als Multiplikatoren, um die Reichweite zu erhöhen.

Wer macht Live Shopping?
Das sind die gängigen Kanäle

MAINFILM LIVE

Wir wollen dich kennenlernen, um genau zu wissen, welche Produktion zu dir und deinem Vorhaben passt. Wir nehmen uns die Zeit, um deine Ideen und Visionen konzeptionell aufzubereiten, damit du deine strategischen Kommunikationsziele treffsicher erreichst.

Amazon Live

Amazon Live Commerce ist eine Live Shopping App, die sich an Marken und Influencer:innen richtet, die in Echtzeit mit Käufer:innen interagieren und Produkte vorstellen bzw. verkaufen möchten. Follower:innen werden benachrichtigt, sobald du live gehst. Live Shopping auf Amazon Live ist jedoch ausschließlich auf den Verkauf von Produkten aus Amazon selbst ausgerichtet.

YouTube Live

Mit YouTube Live kannst du Produkte in einem Live-Stream bewerben und diese in einem Live-Chat anheften, während Zuseher:innen diese kaufen können. Möchtest du auf YouTube live gehen, benötigst du jedoch einen Kanal mit mehr als 1.000 Abonnenten.

NTWRK

NTWRK ist eine exklusive Mobile First Live Shopping Plattform, mit der Verbraucher:innen auf Produkte von Marken und Künstler:innen zugreifen können, die auf der ganzen Welt bekannt sind. Wenn du auf NTWRK verkaufen möchtest, musst du dich jedoch bewerben.

Wie kannst du Live Commerce
erfolgreich einsetzen?
Tipps für erfolgreiches
Live-Shopping

Live gehen und schon kann’s losgehen? – Ganz so einfach ist es nicht. Wir geben dir einige Tipps an die Hand, wie dein Live Shopping Stream zum Erfolg wird:

1

Zielgruppe
DEFINIEREN

Das Verständnis über die Zielgruppe ist der Schlüssel allen Handelns. Sobald du weißt, wer dein Publikum ist, kannst du Entscheidungen über dein Live Commerce treffen, z. B. welche Produkte vorgestellt werden sollen, wann du live gehen und welche Plattform du verwenden solltest oder welche:r Gastgeber:in am besten passt.
2

Produkte wählen

Welche Produkte oder Dienstleistungen möchtest du im Live Shopping Stream bewerben? Gibt es Produkte für Cross-Selling Maßnahmen?
Hier gibt es keine Best Practices, welche Produkte sich am besten verkaufen lassen. Experimentiere und ziehe Schlüsse darüber, welche Produkte in den Live Shopping Streams am besten abgeschnitten haben.
3

Gastgeber finden

Die vorgestellten Produkte und Dienstleistungen sind die Stars der Show, jedoch bedarf es ein:n Gastgeber:in, um sie zu präsentieren. Du hast zwei Möglichkeiten für einen Live-Shopping-Host:

  • Expert:in: Hoste den Live Shopping Stream selbst. Dies ist die bessere Wahl, wenn du weißt, dass die Zuschauer:innen mehr technische Fragen zu deinen Produkten stellen werden.
  • Influencer:in: Buche einen für deine Zielgruppe bekannte:n Influencer:in oder Markenbotschafter, um deine Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren. Sie dienen als Multiplikator, mit dem du deine Sichtbarkeit maximieren kannst.
4

Format wählen

Nun musst du entscheiden, welchen Aufbau dein Live Commerce haben soll. Hier bieten sich zahlreiche Möglichkeiten – von FAQs über reine Produktpräsentationen bis hin zu Interviews. Fülle den Live Shopping Stream mit verschiedenen Segmenten, um die Aufmerksamkeit aufrechtzuerhalten. Zudem musst du entscheiden, wie viele und wie lange Produkte vorgestellt werden sollen und ob du während des Live Shopping Streams exklusive Rabatte oder Gutscheine anbieten möchtest.
5

Plattform Wählen

Als nächstes musst du eine Live Shopping Plattform für die Übertragung auswählen. Einige Live Shopping Apps sind bereits auf dem Markt. Achte darauf, dass folgende Funktionen vorhanden sind: In-Stream-Kauffunktion, Live-Chat, einfach Benutzeroberfläche für Kunden:innen, Analyse-Tools.

ABER ACHTUNG
Nicht jede Live Shopping App ist gleich. Jede verfügt über unterschiedliche Funktionen und Integrationen, die für dein E-Commerce geeignet sind. Zudem gibt es keine Möglichkeit bei den Live Shopping Apps deine CI oder zusätzliche Inhalte einzubinden oder dein Live Commerce aus verschiedenen Perspektiven zu filmen. Solltest du die absolute Kontrolle über das Live Shopping Erlebnis deiner Zielgruppe haben wollen, raten wir dir eine professionelle Live Commerce Agentur zu kontaktieren.

6

Überprüfung

Mache einen Testlauf, bevor du live gehst, um sicherzustellen, dass alles funktioniert – Das ist das A und O für ein erfolgreiches Live Commerce. Du benötigst einen Backup-Prozess, falls es Probleme mit der Internetverbindung gibt. Wir empfehlen außerdem, einen Testlauf mit dem Gastgeber durchzuführen, um die Reihenfolge zu klären und ggf. Änderungen vornehmen zu können.

Beispiele für Live Commerce Events

Live Shopping Events müssen moderiert werden. Hier bieten sich, angepasst an der Zielgruppe, Influencer:innen oder Expert:innen an.

Live Auktionen

Live Shopping Events müssen moderiert werden. Hier bieten sich, angepasst an der Zielgruppe, Influencer:innen oder Expert:innen an.

Live Commerce mit Influencer:innen

Live Shopping Events müssen moderiert werden. Hier bieten sich, angepasst an der Zielgruppe, Influencer:innen oder Expert:innen an.

Live Commerce im Online Event

Live Shopping Events müssen moderiert werden. Hier bieten sich, angepasst an der Zielgruppe, Influencer:innen oder Expert:innen an.

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LIVE COMMERCE EVENT?

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STEPHAN

HEAD OF CREATION
BEI MAINFILM

Sei schlau, sei wie unsere Kunden

Das sagen
unsere Kunden
über uns

Mainfilm ist der ideale Mediendienstleister und Partner auf Augenhöhe. Über die letzten Jahre konnte uns Mainfilm bei der technischen und inhaltlichen Konzeption und Umsetzung von hybriden Veranstaltungen für öffentliche Auftraggeber in ganz Deutschland unterstützen. Stets professionell, gut gelaunt, mit dem Blick für Details und Lösungen für alle Eventualitäten und akute Änderungen wurde jedes Projekt zur vollsten Zufriedenheit abgeschlossen. Das Team ist kompetent und fachlich versiert, die Technik hochwertig und auf dem neusten Stand. Egal ob Preisverleihung, internationale Fachtagung oder Keynote, am Ende gab es nur zufriedene Gesichter bei uns und unseren Kunden (u. A. Bundeszentrale für politische Bildung, Bundesministerium für Wirtschaft, Bundeswehr). Danke Mainfilm, wir freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte.

Maximilian KayserORCA Affairs GmbH – Competence Head Events und Berater

Mainfilm ist unser zuverlässiger Partner für erfolgreiche Kommunikation im Video- und Streaming-Bereich. Von der Konzeption, über die Produktion, bis zur Ausspielung bietet das Unternehmen innovative Services auf höchstem Niveau - alles aus einer Hand. Die gemeinsame Arbeit war vom ersten Tag an effektiv, unkompliziert und immer on point. Die Ergebnisse sprechen für sich und ich kann Mainfilm zu 100% weiterempfehlen, wenn high end Content auf zeitgemäßes Storytelling treffen soll.

Markus MarschValue Experience - Head of Strategy & Operations bei SAP

Cheil Germany worked with Mainfilm for the Samsung Live Commerceproject. This project was the first live commerce case in Germany where amajor electronics company sold its product on social platforms. Sincethere was no used case, we had to develop an entire strategy, creative,and live-streaming production plan with Mainfilm. They always found thebest solution and went the extra mile to exceed client expectations.Therefore live commerce project was very successful and this become ourbest practice case. I would say working with Mainfilm might not be easysometimes because Mainfilm is fighting for better results and doingsomething more. However, that is the quality and service you can expectfrom them.

Kwangsun YooAccount Director at Cheil Worldwide

Immer mit größter Leidenschaft dabei! Macht von der Konzeption, über Produktion und Postproduktion immer riesig Spaß mit Mainfilm zu arbeiten.

Timo BanemannProducer - Red Bull

Für den Dreh unserer beiden Testimonialvideos waren wir auf der Suche nacheiner Produktionsfirma, die uns nicht nur beim eigentlichen Drehunterstützt, sondern auch das gesamte Konzept und die Ausarbeitungübernimmt. Mit Mainfilm haben wir so einen Partner gefunden. DieZusammenarbeit war vom ersten Kontakt an bis zur finalen Postproduktionimmer professionell vor allem aber auch herzlich und vorausschauend.Gerade bei der Arbeit mit den Testimonials, die ja Laien vor der Kamerasind, war immer die nötige Ruhe und Geduld da. Das gesamte Team hat anallen Drehtagen hervorragend gearbeitet und dabei sind zwei wunderschöneFilme entstanden.Wir freuen uns jetzt schon auf das nächste gemeinsame Projekt!

Maria GronemeyerMarketing - Bernafon Hörgeräte GmbH

Wir von Clash of Clans (Videospiel für mobile Endgeräte) haben ein deutsches Ligafinale mit Mainfilm live ausgestrahlt. Die Entscheidung für Mainfilm fiel nach intensiver Recherche, in der sich herausstellte, dass es sich bei Mainfilm um ein professionelles, erfahrenes Team handelt. Da wir weltweit Millionen von Nutzern haben, war dies ein wichtiges Kriterium für die Produktion. Das Team überzeugt auf ganzer Länge mit Freundlichkeit, Anpassungsfähigkeit und Qualitätsstandards.

Dennis HesenkampCommunity Manager Deutschland

Mainfilm ist unser Mediendienstleister für unsere Eventdokumentation und Live Streaming. Vor allem dadurch, dass unsere Kunden und Partner auch international verteilt sind, haben wir uns für Mainfilm entscheiden. Neben der Erstellung von Eventfilmen zur nachträglichen Verwendung hat Mainfilm unser Event auch live ausgestrahlt. Das war uns besonders wichtig, da der Live-Effekt einen authentischen Einblick in unser Unternehmen gibt und dies Kunden und Partner fester an uns bindet. So konnten alle wichtigen Akteure bei Konferenzen und wichtigen Interviews auf unserem Event im In & Ausland live dabei sein. Mainfilm verfügt über absolute Profiausrüstung, mit der bei der Übertragung nichts schiefgehen gegangen ist. Wir sind sehr zufrieden und unsere Kunden und Partner glücklich, dass sie trotz hunderten von Kilometer Entfernung an unserem tollen Event teilnehmen konnten. Danke Mainfilm!

Hans StübingerVerlagsleiter Weka Media Publishing GmbH

Wenn Mainfilm das Eventstreaming übernimmt, muss man sich um nichts Sorgen machen. Perfekte Organisation, Durchführung und Qualität.

Matthias SchefferChefredakteur Video Magazin

2018 beauftragten wir die Firma Mainfilm für unser LegelTech Event mit Richard Susskind. Dank Mainfilm war es möglich unser Event auf emotionale Art und Weise zu dokumentieren. Dadurch können wir es langfristig nutzen und unseren Eventfilm auch nach der Veranstaltung noch vielseitig einsetzen. Wir haben uns für Mainfilm entschieden, da hier echte Profis mit Leidenschaft am Werk sind. Mainfilm bietet einen rundum Services – wir mussten uns vor Ort um nichts kümmern. Alles lief „wie von alleine“, was sehr wichtig ist, da bei großen Events die Kapazitäten an anderen Stellen zielgerichtet zum Einsatz kommen. Mainfilm hat sich als super flexibel hervorgehoben und ist auch auf individuelle Wünsche zu unserer vollen Zufriedenheit eingegangen.

Dr. Matthias SchwenkeGeschäftsführer Axiom Global Deutschland GmbH

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Welche Arten von Unternehmen eignen
sich am besten für Live Commerce?

Für ein E-Commerce Live Event eignet sich jedes Unternehmen. Sowohl Dienstleistungen als auch Produkte jeglicher Art können durch Live Video Shopping beworben werden.

Wie reagieren die Kunden auf Live
Commerce Erfahrungen?

Live Commerce Erfahrungen sind sehr beliebt bei Kunden. Sie schätzen die Möglichkeit, die Produkte hautnah zu erleben und mit dem Verkäufer zu interagieren. Diese Erfahrungen sind besonders nützlich, wenn es um teure oder komplexe Produkte geht. Kunden können so ihre Fragen stellen und sich von einem Fachmann beraten lassen. Außerdem bietet Live-Commerce die Möglichkeit, Sonderangebote oder Rabatte zu nutzen.

Was ist Live Streaming Commerce?

Live Streaming Commerce ist ein Geschäftsmodell, bei dem Einzelhändler Produkte über Live Online Videos an Verbraucher verkaufen. Es ermöglicht Kund:innen einem Moderator Fragen zum Angebot in Echtzeit zu stellen und letztendlich zu kaufen. Dies verhilft der Marke, den Umsatz zu steigern.

Was ist Live Commerce und wie unterscheidet
er sich von anderen E-Commerce-Plattformen?

Live Commerce ist eine erfolgsversprechende Methode im E-Commerce, bei der Produkte und Dienstleistungen durch eine Moderation live beworben und Zuseher:innen zum Kauf animiert werden. Durch die hohe Interaktion der Verbraucher:innen kann eine starke Verbindung zwischen Marke und potentiellen Kund:innen geschaffen werden.

Welche Vorteile bietet der Live
Commerce für Unternehmen?

Live Commerce kann Unternehmen helfen, besser mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, das Kundenverhalten zu verstehen, Markenbekanntheit aufzubauen, Impulskäufe zu fördern, schnell massive Verkäufe zu generieren und leistungsschwache Produkte (auch in Verbindung mit Cross-Selling) zu steigern.

Welche Anbieter von Live Shopping gibt es?

Einige der besten Plattformen für Live Shopping sind wie folgt:

  • Amazon Live
  • Google Shopping
  • Mainfilm Live
  • Taobao
  • ShopShops
  • Twitch
  • NTWRK